Központi ügyfélszolgálat (Fót)
+36 20 596 94 28, +36 20 431 37 66,
+36 27 359 902, 2-es mellék
H-P: 07:00 - 16:00
Ország Boltja Szavazás

Jótállás - Regisztráció, érvényességi feltételek

Tartalomjegyzék

I.

Gépek esetén

  • Zöld szerszámok és barkács / háztartási célra használt kék szerszámok esetén 24 hónap a jótállási idő, ez esetben nincs lehetőség regisztrációra.
  • Iparűzési célra és foglalkozásszerűen használt kék szerszámok (KIVÉVE: nagyfrekvenciás szerszámok, ipari akkus csavarozók, sűrített levegős gépek) esetén 12 hónap a jótállási idő, amit a vásárlást követő 4 héten belüli regisztrációval lehet meghosszabbítani 36 hónapra.
    Az ezekkel leszállított akkuk, töltők, valamint tartozékok ezen garancia kiterjesztés alól kivételt képeznek.
  • Igazolásként minden esetben kinyomtatandó a regisztrációs igazolás, hozzácsatolva az eredeti vásárlási bizonylathoz. A regisztráció csak az interneten történhet, ITT.
  • Felhívjuk a figyelmet, hogy a zöld szerszámok fogyasztók számára, barkácsolási igénybevételre készültek, ezért iparűzési célra / foglalkozásszerűen történő használata érvényteleníti a garanciát!
  • A garancia nem vonatkozik:
    • A használati útmutatóban ismertetett rendeltetésszerű használat folytán természetes elhasználódásnak és kopásnak kitett alkatrészekre.
    • A szerszám azon hibáira, amelyek a kezelési útmutatások figyelmen kívül hagyására, nem rendeltetésszerű használatra, rendellenes környezeti feltételekre, nem szakszerű üzemi feltételekre, túlterhelésre vagy a karbantartás vagy az ápolás elmulasztására vezethetők vissza.
    • A szerszám azon hibáira, amelyeket olyan tartozékok, kiegészítők vagy pótalkatrészek használata okozott, amelyek nem eredeti Bosch alkatrészek.
    • Azokra a szerszámokra, amelyeken módosításokat vagy kiegészítéseket végeztek.
    • Az előírt tulajdonságok olyan csekély mértékű eltéréseire, amelyek a szerszám értékét és használhatóságát tekintve jelentéktelenek, és a rendeltetésszerű használatot nem befolyásolják.
    • A szerszám idegen kezű megbontása esetén.
  • Részben vagy teljesen szétszerelt szerszámot nem lehet garanciális esetként benyújtani vagy beküldeni.

Akkuk esetén

  • A professzionális (kék) elektromos kéziszerszámhoz tartozó lítium-ionos tölthető akkumulátorokhoz ajánlja fel a Bosch a prémium szervizt. (KIVÉVE: intenzív gyáripari használatra szolgáló nagyfrekvenciás akkus (Exact / C-Exact) és levegős szerszámok).
    Ennek érvényessége a termék megvásárlásának napján kezdődik és 24 hónap múlva ér véget. Ezen időszak meghosszabbítása nem lehetséges!
  • A prémium szerviz igénybevételéhez az ügyfélnek a vásárlástól számított 4 héten belül regisztrálnia kell a terméket interneten keresztül, ITT.
  • A regisztráció csak akkor érvényes, ha a Bosch nyomtatható regisztrációs igazolással nyugtázza. Ezt az igazolást azonnal menteni kell és / vagy kinyomtatni.
  • Amennyiben a felhasználók túlterhelik és / vagy nem megfelelő módon használják szerszámgépeiket, úgy a szolgáltatásból való kizárást von maga után, különösképpen a következő esetekre:
    • ha a szerszámot olyan területen használják, ahol különösen nagy természetes elhasználódásnak vagy kopásnak van kitéve (pl. intenzív ipari használat üzemi környezetben vagy folyamatokban, vagy olyan területen, amely nyilvánvalóan nem felel meg a szerszám Bosch által (kizárólagosan) meghatározott képességeinek; a Bosch a vitatott igények elbírálásához kérheti az alkalmazásra / használatra vonatkozó bizonyítékok bemutatását, amelynek elmulasztása az igény elutasítását eredményezheti).
    • ha egy adott termékkel kapcsolatban több mint három igény vagy kérés merült fel az akkumulátor prémium szerviz keretében ugyanolyan típusú hibára vagy hiányosságra vonatkozóan.
  • Az akkumulátor prémium szerviz nem terjed ki a következőkre:
    • Előre nem látható körülmény illetve tűz, robbanás, szélsőséges időjárás, víz vagy villámcsapás okozta károsodás.
    • A termék azon hibái, amelyek a kezelési útmutatások figyelmen kívül hagyására, nem rendeltetésszerű használatra, rendellenes környezeti feltételekre, nem megfelelő működési feltételekre, túlterhelésre illetve nem megfelelő szervizre vagy karbantartásra vezethetők vissza.
    • Nem eredeti Bosch tartozékok, kiegészítők vagy pótalkatrészek használata által okozott hiányosságok.
    • Külső erők, például leesés vagy ütődés okozta károsodások.
    • Elveszett alkatrészek pótlása.
    • Nem a Bosch szervizközpont vagy kijelölt szervizközpont által részlegesen vagy teljesen szétszerelt, esetlegesen később újra összeszerelt termékek.
    • Olyan termékek, amelyeken módosításokat vagy kiegészítéseket végeztek.
    • Az előírt jellemzők csekély mértékű, a szerszám értékét és használhatóságát nem befolyásoló eltéréseire.

További részletekről IDE kattintva tájékozódhat.
A teljes Bosch gyártói garancia IDE kattintva érhető el. A teljes Bosch prémium szerviz részletei IDE kattintva érhetőek el.

II.

Szerszámgépeknél

  • Internetes regisztráció esetén 1 + 2 év garancia érvényes minden Makita és Dolmar típusra. Előzetes regisztráció/bejelentkezés után ITT lehet regisztrálni a gépeket, legkésőbb a vásárlást követő 4 héten belül.

Kerti gépek esetén

  • Szintén érvényes az 1 + 2 év garancia internetes regisztráció esetén. Regisztrálni ITT lehet, legkésőbb a vásárlást követő 4 héten belül.
  • A garancia a gyártási és a szerelési hibákra vonatkozik, az irreális túlterhelésből, a kenési elégtelenségből, nem megfelelő tartozék használatból, stb eredő meghibásodások nem.

A 3 év EXTRA garancia nem vonatkozik az alábbi esetekre:

  • gépkölcsönzős termékek
  • szándékos rongálás
  • túlterhelés
  • kábelszakadás
  • beazonosíthatatlan, hiányzó dokumentációjú gépekre
  • Briggs and Stratton és Honda motorokra (ezekre a motorokra a gyártói garancia érvényes)

Tartozékokra (pl.: fúrószárak, csiszolókorongok, fűrésztárcsák, stb.) az eladás dátumától számítva 6 hónap a garancia.

Akkumulátorok esetében

  • Szintén internetes regisztrációval elérhető az extra garancia. Ezzel a Li-ion akkumulátoroknál az eddigi regisztráció nélküli 1 évről 1+1, azaz 2 évre módosulhat, azonban csak amennyiben az internetes regisztráció a vásárlást követő 28 napon belül megtörténik, ITT.

A 3 év EXTRA garancia nem vonatkozik az alábbi esetekre:

  • Gépkölcsönzőben használt termékek
  • Rongálás, törés
  • Túlterhelés
  • Az akkumulátorral használt géphez kapott használati utasításban leírtak be nem tartása
  • Hiányzó dokumentáció (regisztrált termék adatlap + a vásárláskor kapott, a termék típusát tartalmazó bizonylat: számla vagy blokk)

III.

Szerszámgépek esetében

  • XXL-Garancia érvényesítéséhez regisztrálni a kell a gépet a vásárlást követő 4 héten belül ITT, így a garancia meghosszabbodik az alap 1 évről, 3 évre.
    Kiegészítésképpen pedig a Metabo a kompresszoroknál 10 év átrozsdásodás elleni garanciát ad a tartályra.
  • Garanciaigény érvényesítésekor mellékelni kell az eredeti, a vásárlás időpontját feltüntető értékesítési bizonylatot! A garanciális javításokat kizárólag a kijelölt Metabo központi márkaszerviz végezheti el.

Akkumulátoroknál

  • Akkumulátorok esetében a garancia hossza a vásárlástól számítva 3 év (függetlenül a töltési ciklusok számától), amit a számlával kell igazolni.
  • Garanciaigény érvényesítésekor mellékelni kell az eredeti, a vásárlás időpontját feltüntető értékesítési bizonylatot! A garanciális javításokat kizárólag a kijelölt Metabo központi márkaszerviz végezheti el.

IV.

Gépeknél

  • Gépek esetén a jótállási idő 12 hónap, ez a termék megvásárlásától él és az eredeti vásárlási bizonylaton levő dátum az irányadó.
    A jótállási idő 36 hónapra hosszabbodik meg, amennyiben minden egyes gépet külön, a vásárlástól számított 4 héten belül regisztrálja ITT.
    A rendszer gépenként egy garancia tanúsítványt küld a megjelölt e-mail címre, ezeket ki kell nyomtatni. Garancia érvényesítéséhez szükséges a tanúsítvány, az eredeti számla és a jótállási jegy, valamint regisztrációkor minden esetben pontosan meg kell adni a garancia jegy számát!
    A javításokat kizárólag a Hitachi központi márkaszervizében, vagy a jótállási jegyen feltüntetett garanciális szervizekben végezhető el.
    Amennyiben nem történik meg a regisztráció, a garancia 1 évig érvényes, amit a vásárlást igazoló bizonylatok bemutatásával lehet érvényesíteni.

A 1 + 2 évvel meghosszabbított garancia az alábbi esetekben nem alkalmazható:

  • a folyamatos, üzemszerű termelésben bevont gépekre
  • a gépkölcsönzésre használt termékekre
  • a nem rendeltetésszerű használatból eredő meghibásodásokra
  • a természetes elhasználódásból eredő kopásokra
  • a kopóalkatrészekre (pl. csapágyak, tömítések, szénkefe, zsír stb...)
  • a géppel szállított tartozékokra

Ezen esetekben továbbra is a törvényben előírt 1 év garanciát vállalja a Hitachi.

Kivételek szerszámgépek esetén

  • Benzinmotoros gépek, elektromos fúró-véső és bontókalapácsoknál 1+2 éves garanciája csak akkor érvényes, ha évente legalább egyszer valamelyik garanciális szervizünkben ellenőrizve van.

Akkumulátorok esetén

  • Akkuknál internetes regisztráció esetén 1+2 év kiterjesztett garancia van.

Töltök és egyéb tartozékok esetén

  • A töltőkre, illetve a szerszámgépekkel szállított tartozékokra a gyári garancia 1 év és az eredeti vásárlási bizonylaton levő dátum az irányadó.

V.

Általános szerződési feltételek

  • A DEWALT Európai EK 3 éves Garancia a DEWALT termék eredeti tulajdonosának áll rendelkezésére, aki a terméket hivatalos DEWALT európai viszonteladótól vásárolta, szakmai felhasználási céllal. A garancia nem érvényes olyan személyek számára, akik a DEWALT terméket viszonteladás vagy bérbeadási szándékkal vásárolták.
  • A garancia nem ruházható át. A garancia a DEWALT termék eredeti tulajdonosa számára érhető el, aki a fentebb meghatározott vásárlási és regisztrációs feltételeknek megfelel.
  • A garanciális időtartam alatt történő termék javítás vagy csere nem eredményezi a garancia meghosszabbítását vagy újraindulását. A három éves garanciális időtartam a vásárlás napjától lép életbe és 36 hónapon át tart.
  • A regisztrációval a termék tulajdonosa elfogadja a fent meghatározott feltételeket és lemond a DEWALT 30-1-1 garanciáról, mely 2016 január elsején került visszavonásra.

Szerszámgépek esetén

  • Regisztráljon a "My DEWALT" segítségével ITT, hogy XR-termékére 3 éves garanciát igényelhessen!
  • A "My DEWALT" felhasználói 3 évre terjeszthetik ki XR termékük garanciáját. A "My DEWALT"-ba történő egyszerű regisztrációt követően adja hozzá készülékét "Az én készülékeim" részleghez és nyomtassa ki a tanúsítványát! A jogosultság megszerzéséhez a vásárlástól számított 4 héten belül el kell végeznie a regisztrálást. Reklamáció esetén a tanúsítványra és a vásárlási bizonylatra lesz szüksége.
  • Minden esetben ellenőrizze, hogy a vásárolt gépre vonatkozik a garancia kiterjesztés!

Akkumulátoroknál és töltőknél

  • 1 év garancia érvényes rájuk, amit nem lehet regisztrációval meghosszabbítani.

Tartozékok, kofferek, egyéb tárolók

  • Ezen termékekre összességében 1 év garancia vonatkozik, azonban minden esetben egyedi elbírálás történik. A garancia anyaghibára, szerelési hibára vonatkozik. Hiba, törés esetén a termék állapotának tükröznie kell, hogy az első néhány használat alkalmával került elő a hiba, törés.

A garancia hatálya alá nem tartozó termékek

  • Azon termékek amelyek nem a DEWALT európai specifikációinak megfelelően készültek vagy nem hivatalos beszállítótól kerültek importálásra.
  • Azon fogyóeszköznek minősülő tartozékok, amelyek a munkadarabbal kerülnek közvetlen érintkezésbe, pl.: fúrószárak, fűrészlapok, csiszolókorongok.
  • Olyan garanciális javításra benyújtott, egy szett részét képező termék, melyen a gyártási dátum kód nem egyezik a szett többi részével vagy a vásárlás dátumával.
  • Kéziszerszámok, ruházat, védőruházat
  • Rögzítő eszközökre pl.: Szögezők, Patronos szögezők
  • Újjáépített vagy felújított termékek a megfelelő jelöléssel ellátva - “Gyárilag felújítva” és/vagy “Q”
  • Kompresszorok és generátorok

A DEWALT fenntartja a jogot, hogy visszautasítson bármilyen garanciális igénylést, amennyiben a hivatalos szervíz véleménye szerint a meghibásodás nem anyag vagy gyártási hibának köszönhető, vagy a garanciális igénylés nem felel meg a DEWALT Európai Elektromos Kéziszerszám  Garancia feltételeinek.

VI.

Kéziszerszámoknál és koffereknél / tárolóknál

  • Ezen termékekre összességében 1 év garancia vonatkozik, azonban minden esetben egyedi elbírálás történik. A garancia anyaghibára, szerelési hibára vonatkozik. Hiba, törés esetén az eszköz állapotának tükröznie kell, hogy az első néhány használat alkalmával került elő a hiba, törés.
  • A kofferekre és egyéb tárolókra ugyanez vonatkozik minden esetben.

Összegezve

  • A jótállási idő 12 hónap, ez a termék megvásárlásától él és az eredeti vásárlási bizonylaton levő dátum az irányadó.
  • Fat Max gép esetén a vásárlástól számított 30 napon belül regisztrálni kell a gépet ITT, így lép életbe a további 2 év kiterjesztett garancia.
  • Garancia határozat (kiegészítés): A garancia az Európai Unió tagállamai területén, valamint az Európai Szabadkereskedelmi Társulás  (EFTA) területén érvényesek.
  • Egy év teljes garancia: Az eladástól számított 12 hónapig a Stanley garanciát vállal a hibás alkatrészek vagy az egész termék díjmentes cseréjére, feltéve, hogy:
    • A terméket a megadott útmutatásoknak megfelelően és rendeltetésszerűen használták, nem erőltették, nem terhelték túl, és az nem szenvedett mechanikai sérülést.
    • A terméken csak a természetes kopás és elhasználódás jelei észlelhetők.
    • A termék javítására illetéktelen személy nem tett kísérletet.
    • A vásárlás ténye bizonyított.
    • Ez a határozat fogyóeszközökre nem terjed ki, és nem mentesíti a felhasználót karbantartási vagy kalibrálási kötelezettsége alól.

VII.

  • Általános garanciális feltételek
    • A jótállási idő 24 hónap, ez a termék megvásárlásától él és az eredeti vásárlási bizonylaton levő dátum az irányadó. Ez a Magyar Köztársaság és az EU egész területén érvényes, azonban a reklamációt a garancia ideje alatt írásban kell bejelenteni! Illetőleg az elbírálásnál feltétel a vásárlást igazoló bizonylatok és a megfelelően kitöltött garanciajegy bemutatása.
      A berendezés adattáblájának olvashatónak kell lennie, és lehetőség szerint az eredeti csomagolásban kell visszajuttatni.
    • A garancia nem vonatkozik az üzemeltetés során természetes módon elhasználódó alkatrészekre: olvadóbiztosító, elektrografit kefék, ékszíjak, markolatok, akkumulátorok, villamos szerszámok munkavégző szerszáma (korongfűrész, fúró, köszörű, stb.).
  • Hegesztőgépek garanciája
    • A DEDRA a hegesztőgépekre 4 év garanciát vállal, az érintett gépek listája ITT található.
  • 2 év meghosszabbított garancia
    • A 2016. január. 2. után vásárolt elektromos árammal, sűrített levegővel, benzinnel, gázolajjal és gázzal táplált berendezésekre és gépekre a DEDRA meghosszabbítja 24 hónapra a garanciát, függetlenül az áruhoz csatolt írásos garancián szereplő megjelölt időtartamtól.

VIII.

Gépek esetén

  • Az Original FLEX az internetes regisztrációt követően a kötelező 1 év mellett +2 év teljesen ingyenes kiegészítő garanciát biztosít a gép megvásárlásának dátumától kezdve, amennyiben a regisztráció megtörténik a gép megvásárlásától számítva 4 héten belül.
    Igazolásként a megadott e-mail címre elküldött „+2 ÉV KITERJESZTETT GARANCIA” nevű tanúsítvány, az eredeti számla és az eredeti jótállási jegy együttes bemutatása szükséges.
    Regisztrálni ITT lehet.
  • Jótállási időn túli garanciális javítást kizárólag az Original FLEX központi márkaszervizében végezhető el. Az 1 évig érvényes jótállási jeggyel rendelkező gépek garanciális javítása az Original FLEX magyarországi garanciális szervizeiben is elvégezhető.

Akkuk esetén

  • Hasonlóan, mint a gépeknél az Original FLEX az internetes regisztrációt követően a kötelező 1 év mellett +2 év teljesen ingyenes kiegészítő garanciát biztosít az akku megvásárlásának dátumától kezdve, amennyiben a regisztráció megtörténik a gép megvásárlásától számítva 4 héten belül.
    Igazolásként a megadott e-mail címre elküldött „+2 ÉV KITERJESZTETT GARANCIA” nevű tanúsítvány, az eredeti számla és az eredeti jótállási jegy együttes bemutatása szükséges.
    Regisztrálni ITT lehet.

Tartozékok esetén

  • A tartozékokra egységesen 1 év garancia vonatkozik, a termék sérülése esetén a reklamáció mindig kivizsgálásra kerül a szakszerviz által.

IX.

  • Az Iweld hegesztőgépekre és fejpajzsokra 1 év teljes körű garancia van.
  • A POCKET sorozatú gépekre pedig 2 év teljes körű garancia (kizárólag a narancssárga színű, 2016 után vásárolt gépekre, amelyek dobozán fel is van tüntetve!)

X.

  • A garancia általában 1 év – kivéve a DISTO™ termékeket, amelyekre 2 év, illetve az elemeket, melyekre 90 nap vonatkozik -.
    A jótállás a vásárlás nyugtával vagy számlával igazolt napján, illetve adott esetben a leszállítás vagy az átvételi elismervény dátumával kezdődik.
    A Leica Geosystem jótállási kötelezettsége arra terjed ki, hogy saját választása szerint és a maga költségére kicserélje / megjavítsa a terméket, vagy annak alkatrészét, illetve visszatérítse a vételárat.
    A megjavított vagy kicserélt termékekre és alkatrészekre a szállítástól számítva 90 nap, vagy az eredeti jótállás lejárta a garancia.
    Ez a jótállás fogyóeszközökre (mint pl. fényszórók, izzók, biztosítékok) nem terjed ki.
    A jelen jótállás érvényét veszti, amennyiben a terméket nem az engedélyezett eredeti Leica Geosystems tartozékokkal telepítik, csatlakoztatják vagy használják.
    A „Rendszerszofverre” (amely alatt a termék működtetéséhez szükséges szoftver és/vagy firmware értendő) a jelen jótállás nem alkalmazható.
  • A jótállás igénybevételéhez be kell mutatni a vásárlás dátumával ellátott eredeti vásárlási bizonylatot/blokkot, illetve pontos hiba leírást kell adni.
    A Leica Geosystems nem vállal felelősséget a jótállási jegy nélkül kapott termékekért és alkatrészekért. A megjavított vagy kicserélt termékeket a Leica saját költségén juttatja el a vevőhöz, azonban, felelősséget nem vállal a szállítás során bekövetkezett károkért.
  • Kibővített garancia és regisztráció. A Leica a DISTO™, Roteo és Lino szériákhoz 2 + 1 év garanciát ad, amennyiben a vevő regisztrálja a terméket ITT, a vásárlástól számítva 8 héten belül.
    Amennyiben az eszköz meghibásodik, a Leica a garancia időszak lejárta után is cserélik bizonyos felár ellenében.

XI.

  • A gyártó a termékeire, beleértve a Bétaix Kft. által forgalmazott termékeket is, 1 év garanciát vállal.
  • Ez alól a fűnyíró gépek kivételek, melyre a gyártó 2 év garanciát vállal.
  • Agrimotor szervizlista IDE kattintva található.

További részletekről, illetve a garancia érvényesítését kizáró okokról az adott márka honlapján lehet tájékozódni!

XII.

A KRAUSE minőség-garanciát nyújt az alábbi időtartamokra

  • 10 év minden KRAUSE-STABILO termékre beleértve a STABILO gurulóállványokat
  • 5 év minden KRAUSE-MONTO termékre beleértve a ClimTec és ProTec termékeket
  • 2 év minden más termékcsoportra
  • 2 év minden egyedi megoldásra, kivéve ha más garanciaidőről született megállapodás

A garanciaidők a vásárlás bizonyított időpontjától érvényesek és csak az Európai Unió területén és Svájcban történő vásárlásokra vonatkoznak.
A törvényileg szabályozott szavatossági jogokat ez a minőséggarancia nem korlátozza.
A garanciális szolgáltatások sem meg nem hosszabbítják, sem meg nem újítják a termékre vonatkozó garanciaidőt.

A fentiekben meghatározott garanciaidők alatt azokat a termékeket, melyek alumínium vagy acél részein anyag- vagy gyártási hiba jelentkezik, választásunk szerint cseréljük vagy megjavítjuk.
Csere esetén a cserélt részek a mi tulajdonunkká válnak.
A jelen garanciafeltételekben meghatározott jogokon kívül egyéb, a hiba elhárítására vonatkozó igényeket ez a garancia nem indokol.

XIII.

  • A Fiskars termékek nagy részére vásárlástól számítva 1 év, ez alól kivételt képeznek többek között a fejszék amikre 25 év garancia van.
  • Reklamáció esetén mindig be kell mutatni a vásárláskor kapott számlát vagy bizonylatot, ezzel igazolva a garancia időtartamát.

XIV.

  • A GARDENA minden termékére 24 hónap szavatosságot nyújt. A szavatosság érvényesítésének feltétele a vásárlás dátumát és a termék megnevezését is feltüntető eredeti blokk / vásárlást igazoló dokumentum.
  • Kivételt képeznek a combisystem kerti szerszámok, kézi metszőollók (kerti metszőollók, ágvágó ollók, mechanikus sövényvágó ollók és fűnyíró ollók), amikre 25 év a szavatossági idő, amennyiben az eszközöket kizárólag magáncélra használják.
  • A szavatosság nem alkalmazható a természetes elhasználódásra, különösen a pengék és kések, azok rögzítőelemei, mozgó alkatrészek, fényforrások, ékszíjak és hajtószíjak, szivattyúlapátok, levegőszűrők, gyújtógyertyák, továbbá a nem rendeltetésszerű használatból – különösen a használati és karbantartási utasítások be nem tartásából – származó károk tekintetében, illetve ha a vásárló saját maga végzett javításokat vagy módosításokat a terméken és nem eredeti GARDENA alkatrészeket használt.

XV.

A Brennenstuhl által forgalmazott termékekre az általános jótállási időtartam 1 év.

Ez alól kivételt képeznek a következők:

  • Kábeldobok - 3 év
  • LED-es lámpák - 2 év (teljes körű, beleértve az akkumulátorokat is)
  • Illetve bizonyos cikkek, melyek csomagolásán ennél hosszabb garancia idő van feltüntetve (3, 5, 10 év), ezeknél a megadott évszám a mérvadó

Amennyiben garanciális időn belül hoznak vissza egy meghibásodott Brennenstuhl terméket, amely rendeltetésszerűen volt használva (a terméken nem láthatók külsérelmi nyomok, mint törés, repedés, elszíneződés, égés stb.) abban az estben a gyártó díjmentesen megjavítja vagy kicseréli.

Az alábbi termékeket minden esetben a szervizbe küldjük vissza javítás céljából:

  • Kábeldobok
  • Áram elosztók
  • Egyedi hosszabbítók
  • Prémium, szerelhető elosztók
  • LED lámpák 30 W-tól (mozgásérzékelő nélkül)
  • Akkus LED munkalámpák (10, 20, 30 W)

XVII. ITALIA STAR

  • Az Italia Star kivétel nélkül minden termékére 2 év garanciát vállal, aminek meghosszabbítása nem lehetséges.
  • Ez a 2 év a termék megvásárlásától érvényes és az eredeti vásárlási bizonylaton levő dátum az irányadó,amit igazolni is kell. Kérjük őrizze meg az eredeti bizonylatot.

Az Italia Star termékek javítását a Praktikus Kft. végzi, elérhetőségeiket ITT találja.

XVI. MUNKAVÉDELMI LÁBBELIK

A munkavédelmi lábbelikre 6 hónap jótállást vállalunk. A garanciális érvényesítést csak a mellékelt számla vagy másolata ellenében tudjuk elfogadni. Kérjük azt őrizze meg. Garanciális problémával és ügyintézéssel kapcsolatban írásban vegye fel velünk a kapcsolatot.

Garanciális csere csak a termék rendeltetésszerű használata esetén lehetséges ! (Minden esetben bevizsgálást végez a forgalmazó, ennek eredménye után döntenek a javításról, vagy a cseréről.)

Garancia előfeltételei

  • A garanciaigényeket közvetlenül a hiba észlelése után, a garanciális időn belül érvényesíteni kell velünk szemben.
  • Az igény érvényesítésének írásban, e-mailen, faxon, vagy levélben kell történnie. Közvetlenül ez után tájékoztatjuk a további teendőkről (visszaküldés, elszállítás stb.).
  • A terméknek a típusmatricán található adatok alapján egyértelműen beazonosíthatónak kell lennie, és az eredeti matricát be kell mutatni.

Nem érvényes garancia

  • olyan termékekre amelyek használatból eredő, vagy más természetes kopásnak vannak kitéve, valamint olyan hibákra, amelyek használatból eredő, vagy más természetes kopásra vezethetők vissza.
  • a termékek olyan hibáira, amelyek a használati útmutató be nem tartására, nem rendeltetésszerű használatra, szokatlan környezeti feltételekre, dologtól idegen használatra, túlterhelésre, erőszakra vagy a karbantartás és ápolás hiányosságaira vezethetők vissza.
  • a termékek olyan hibáira, amelyeket nem gyári KRAUSE alkatrészek vagy tartozékok használata okoz.
  • olyan termékek, amelyeken módosításokat, kiegészítéseket vagy nem szakszerű javítást végeztek.
  • tartozékok, módosítások, ráépítések vagy más berendezések helyreállítása.
  • a normál állapottól való csekély mértékű eltérés, amely a termék használati alkalmasságát tekintve elenyésző mértékű.
  • olyan károk, amelyek a nem biztonságos csomagolásban történő beküldésből erednek.

Ha a megállapított hibát garanciális szolgáltatásaink keretében orvosolni tudjuk, javított vagy azonos új terméket kap vissza tőlünk. Ebben az esetben a vizsgálati és szállítási költségeket átvállaljuk. Amennyiben nem garanciális eset áll fenn, úgy a fenti költségek Önt terhelik.

Nem garanciális javítás költségei

Minden esetben bevizsgálási díj és oda-vissza szállítási költség kerül felszámolásra ami a megrendelőt terheli és abban az esetben is fizetendő, ha a javítást nem kéri!
Ezek a feltételek érvényesek akkor is, ha a garanciális javításra küldött gép hibáját a szerviz nem garanciálisnak ítéli meg!

Hibabejelentés

Reklamációt illetve egyéb panaszt minden esetben írásos formában fogadunk el, illetve amennyiben megoldható személyesen a fóti üzletünkben!
Webáruházunk hibabejelentőjét ITT találja, e-mailes megkeresés esetén pedig a garancia@timarvasker.hu címre várjuk a reklamációkat.

Az e-mailben a következő adatokat kell feltüntetni
:

  • Ügyfél neve
  • Webes megrendelés esetén a rendelés azonosító
  • A vásárlás időpontja és számlamásolat
  • Kép a termékről / annak hibájáról
  • A hiba leírása

Kapcsolat

Sára Júlia
Garanciális és egyéb reklamációk
H - P: 07:00 - 16:00

Mobil: +36-20-347-05-59
Vezetékes: +36-27-359-207 Mellék: 284
E-mail: garancia@timarvasker.hu; sara.julia@timarvasker.hu

Újdonságaink

GAV PVC Préslégtömlő, gyorscsatlakozóval d8/15mmx20m 3030/4

GAV PVC Préslégtömlő, gyorscsatlakozóval d8/15mmx20m 3030/4
Könnyített kivitelű, háromrétegű tömlőszerkezet
Ár: 15 370 Ft

Z-tools vde szigetelt csavarhúzó készlet 5 részes sl+ph

Z-tools vde szigetelt csavarhúzó készlet 5 részes sl+ph
Ergonomikus, egykomponensű PP markolat
Ár: 2 455 Ft

Z-tools csavarhúzó készlet 5 részes sl+ph mágneses

Z-tools csavarhúzó készlet 5 részes sl+ph mágneses
Egykomponensű PP markolat, csúszásbiztos kivitel, foszfátozott hegy az oxidáció ellen és a biztos illeszkedés érdekében
Ár: 1 780 Ft

Z-tools csavarhúzó készlet 7 részes sl+ph+pz mágneses

Z-tools csavarhúzó készlet 7 részes sl+ph+pz mágneses
Ergonomikus kialakítású, kémiailag semleges, kétkomponensű markolat
Ár: 2 730 Ft


Telephelyeink
«
»
Név:
Fóti telephely
Cím:
2151 Fót, Galamb József u. 1.
Telefon:
+36 27 359-902
Fax:
+36 27 359-347
Nyitvatartás:
H - P : 7.00-16.00-ig; Szo: 7.00-12.00-ig
A sikeres kiszolgálás érdekében vásárlási szándékukkal hétköznap legkésőbb 15:45-ig, hétvégén 11:45-ig legyenek szívesek megérkezni!
GPS:
47°35'59"N 19°11'13"E
Név:
Szadai telephely
Cím:
2111. Szada, Dózsa Gy. u. 151.
Telefon:
+36 28 503-111
Fax:
+36 28 503-110
Nyitvatartás:
H - P : 7.00-16.00-ig; Szo: 7.00-12.00-ig
A sikeres kiszolgálás érdekében vásárlási szándékukkal hétköznap legkésőbb 15:45-ig, hétvégén 11:45-ig legyenek szívesek megérkezni!
GPS:
47°38'31"N 19°18'04"E
Név:
Vecsési telephely
Cím:
2220. Vecsés, Dózsa Gy. út 22.
Telefon:
+36 29 355-501
Fax:
+36 29 355-501
Nyitvatartás:
H - P : 7.00-16.00-ig; Szo: 7.00-12.00-ig
A sikeres kiszolgálás érdekében vásárlási szándékukkal hétköznap legkésőbb 15:45-ig, hétvégén 11:45-ig legyenek szívesek megérkezni!
GPS:
47°24'17"N 19°15'20"E
Név:
Érdi telephely
Cím:
2030. Érd, Velencei út 18.
Telefon:
+36 23 365-634
Fax:
+36 23 310-336
Nyitvatartás:
H - P : 7.00-16.00-ig; Szo: 7.00-12.00-ig
A sikeres kiszolgálás érdekében vásárlási szándékukkal hétköznap legkésőbb 15:45-ig, hétvégén 11:45-ig legyenek szívesek megérkezni!
GPS:
47°22'34"N 18°54'40"E
Név:
Budakeszi telephely
Cím:
2092 Budakeszi, Bianka u. 10.
Telefon:
+36 23 950 064
Fax:
-
Nyitvatartás:
H - P : 7.00-16.00-ig; Szo: 7.00-12.00-ig
A sikeres kiszolgálás érdekében vásárlási szándékukkal hétköznap legkésőbb 15:45-ig, hétvégén 11:45-ig legyenek szívesek megérkezni!
GPS:
47°29'58"N 18°54'49"E
Név:
Pilisvörösvári telephely
Cím:
2085. Pilisvörösvár, Ipari Park, Szent László u. 6.
Telefon:
+36 26 363-900
Fax:
+36 26 363-900
Nyitvatartás:
H - P : 7.00-16.00-ig; Szo: 7.00-12.00-ig
A sikeres kiszolgálás érdekében vásárlási szándékukkal hétköznap legkésőbb 15:45-ig, hétvégén 11:45-ig legyenek szívesek megérkezni!
GPS:
47°36'56"N 18°55'53"E
Név:
Tatabányai telephely
Cím:
2800 Tatabánya Erdész út 1.
Telefon:
+36 34 300-736
Fax:
+36 34 300-736
Nyitvatartás:
H - P : 7.00-16.00-ig; Szo: 7.00-12.00-ig
A sikeres kiszolgálás érdekében vásárlási szándékukkal hétköznap legkésőbb 15:45-ig, hétvégén 11:45-ig legyenek szívesek megérkezni!
GPS:
47°35'01"N 18°23'31"E

Kiemelt hírek
Kosár
Mini kosár
Menny.
Termék
Bruttó érték
A kosár üres.
Ajánlatkérő kosár
Ajánlatkérő mini kosár
Menny.
Termék
Bruttó érték
A kosár üres.